Вы здесь
Информация за 2013 год о рассмотрении обращений граждан в Управлении образования администрации Озерского городского округа (по состоянию на 14.01.2014г.)
-A A +A
№ п/п | 2013г. | |
I | Всего обращений (письменные+прием граждан): | 261 |
Из них: | ||
поступило письменных обращений: | 236 (90% от общего числа обращений) | |
онлайн-приемная | 82 (35%) | |
принесли лично (в т.ч. получено почтой, заказные письма) | 104 (44%) | |
приемная Главы Озерского городского округа (в т.ч. Глава администрации Озерского городского округа; Правительство Челябинской области, Министерство образования и науки Челябинской области и т.д.) | 50 (21%) | |
взято на контроль | 236 | |
принято граждан на личном приеме: записано на прием фактически (книга записи граждан на прием) не явилось на прием рассмотрено обращений | 27 человек 2 человека 25 (10% от общего числа обращений) | |
взято на контроль | 25 | |
II | По рассмотрению обращений: | |
Рассмотрено: | ||
из них: | ||
письменные обращения: | 236 (100%) | |
разъяснено (вопросы по работе образовательных учреждений ОГО) | 148 (63%) | |
удовлетворено (предоставлены справки о заработной плате, выполнены просьбы и пожелания, дети устроены в образовательные учреждения) | 75 (32%) | |
по состоянию на 14.01.2014г. не истек срок исполнения, находятся на рассмотрении | 7 (3%) | |
обращения, не требующие ответа, или не относящиеся к компетенции УОА, перенаправленные в другие организации | 6 (2%) | |
обращения на личном приеме: | 25 (100%) | |
обращения, не требующие ответа | 5 (20%) | |
разъяснено, даны рекомендации | 9 (36%) | |
удовлетворено (выполнены просьбы и пожелания, дети устроены в образовательные учреждения) | 11 (44%) | |
III | Количество обращений граждан по вопросам коррупционных проявлений | 0 |
IV | Классификация обращений: Всего: | 261 (100%) |
вопросы обучения в СОШ, ДОУ, УДОД, функционирование ОУ, вопросы общего характера | 172 (66%) | |
предоставление архивных справок | 58 (22%) | |
оплата труда работников бюджетных учреждений | 30 (11%) | |
не относящиеся к компетенции УО (перенаправлены) | 1 (< 0,5%) |